Konuşmanın Amacı

Bu konuşma, iş yaşamında nezaketin yalnızca bir görgü kuralı değil, stratejik bir iletişim becerisi olduğunu ortaya koymak amacıyla tasarlanmıştır.

Katılımcıların, günlük iş iletişiminde kullandıkları dilin, tutumların ve davranış biçimlerinin sadece bireysel değil, kurumsal itibar ve güven ortamı üzerinde de kalıcı etkiler yarattığını fark etmeleri hedeflenmektedir.

Nezaket; iş hayatında sadece bir erdem değil, bağ kuran, krizleri yöneten, aidiyet ve saygı inşa eden güçlü bir araçtır.

Bu konuşma, iletişim süreçlerini nezaket ve empati ekseninde yeniden şekillendirmek isteyen kurumlar için farkındalık artırıcı ve ilham verici bir içerik sunar.

Katılımcıların Kazanımları

• Nezaketin, profesyonel ilişkilerde güven, saygı ve bağlılık oluşturmadaki etkisini kavrarlar.
• Günlük iş iletişiminde uygun üslubun, kelime seçiminin ve davranış biçimlerinin sonuçlarını daha bilinçli yönetmeyi öğrenirler.
• Zorlayıcı ya da gergin anlarda dahi nezaketi koruyarak iletişim kurmanın, kurumsal itibara olan katkısını içselleştirirler.
• Kendi bireysel tutumlarının, kurumun genel kültürüne ve marka algısına olan etkisini fark ederler.
• Görev odaklı olmakla birlikte, ilişki yönetimini de kapsayan bir profesyonellik anlayışını geliştirirler.