Protokol Kuralları Eğitimi

Protokol Kuralları Eğitiminin Amacı;

1 gün Herkese Açık

Protokol; resmi ve diplomatik törenlerde, resmi ilişkilerde, toplantılarda, resmi davet ve ziyafetlerde uyulması gereken resmi kurallardır.
Sosyal alanlarda tüm ilişkilerimizde nezaket ve sosyal davranış kurallarına göre davranmamız gerekmektedir. Resmi ortamlarda ise devlet görevlilerinin mevzuatla belirlenmiş olan protokol kurallarına uyması beklenmektedir.
Protokol kelimesinin Türk Dil Kurumu sözlüğünde ise dört anlamı yer almaktadır:

Bir toplantı, oturum, soruşturma sonunda imzalanan belge.
Diplomatlar arasında yapılan anlaşma tutanağı.
Diplomatlıkta, devletler arasındaki ilişkilerde geçen yazışmalarda, resmî törenlerde, devlet
Resmî ilişkilerde ve işlemlerde ciddiyet.

Protokol kuralları; kendimizin ve ardından temsil ettiğimiz kurumun ve yurt dışında da ülkemizin itibarını korumak adına uymamız gereken kurallardır. Protokol kurallarını bilen kişilerin girdikleri ortamlarda nasıl davranacaklarını bilmeleri kendilerine güven vermekte ve bu da saygınlıklarını artırmaktadır.

Seyhan Karaman

Özgeçmiş

Protokol Kuralları Eğitimiyle;

Protokol kurallarının özellikle yöneticiler tarafından çok iyi bilinmesi ve kurallara uyulması gerekmektedir. Yöneticiler, kurumsal temsil niteliklerinden dolayı protokol kurallarına uymak zorundadır. Bir yöneticinin bu kurallara uyması; giyimi, imajı, nazik davranışları, bilgisini konuşmasıyla ortaya koyma biçimi, saygı ve nezaket kurallarına uyması şeklinde kendini göstermektedir. Protokol kuralları eğitimiyle; yöneticilik yapan bir kişi ekibini en iyi şekilde temsil ederek personellinin saygısını, üstlerinin de olumlu görüşlerini kazanacaktır.

Protokol Kuralları Eğitiminin İçeriği;

Protokol

Protokolün Tanımı
Protokolün Uygulandığı Alanlar
Makam ve Protokol
Ast-Üst Arasında Protokol
Araç Protokolü
Tören Protokolü
Tören Konuşmalarında Protokol
Takdim, Hitap ve Selamlama
Salon Oturma Düzeni

Hitap Kuralları

Resmi Ortamlarda Hitap
Sosyal Ortamlarda Hitap

Selamlaşma Kuralları

Resmi Ortamlarda Selamlaşma
Sosyal Ortamda Selamlaşma

Tanışma ve Tanıştırma Kuralları

Resmi Ortamda Tanışma ve Tanıştırma
Sosyal Ortamda Tanışma ve Tanıştırma

Tokalaşma Kuralları

Resmi Ortamda Tokalaşma
Sosyal Ortamda Tokalaşma

Kartvizit Verme

Konuşma Adabı

Karşılıklı Konuşma
Topluluk İçinde Konuşma
Telefonla Konuşma
E-posta
Sosyal Medya

Davet Kuralları

Sosyal Ortamda Davet Kuralları
Ev Davetleri
Kahvaltı Davetleri
Brunch
Açık Büfe
Çay Davetleri
Resmi Ortamda Davet Kuralları
Yemek Davetleri
Yarı Resmi Ziyafetler
Davetiyeler
Sözlü Davetler
Yazılı Davetler
Davetiyeler
Restoranda Davetler

Oturma Düzeni

Yemek Davetlerinde Oturma Planı
Ev Davetlerinde Oturma Planı
DAVETLERDE MENÜ
Menü ve İkram Sırası
Masa Üstü Düzeni
Kuver
Servis Kuralları

Sofra Adabı

Genel Kurallar
Oturma Düzeni
Peçete Kullanımı
Çatal-Bıçak-Kaşık Kullanımı
Bardak ve Kadeh Kullanımı
Tuzluk ve Biberlik Kullanımı
Ekmek
Limon

Ziyaret Adabı

Ev Ziyaretleri
Resmi Ziyaretler
Çalışma ve İş Görüşmesi Ziyaretleri
Nezaket Ziyareti

Hediye Adabı

Hediye Verme
Hediye Alma

Çiçek

Çiçek Verme ve Davetlere Çiçek Gönderme

Toplu Yerlerde Görgü Kuralları

Cadde ve Sokaklarda
Asansör ve Merdivenlerde
Park ve Bahçelerde
Piknik Alanları ve Plajlarda
Toplu Taşıma, Taksi, Özel Araç ve Uçakta
Sigara İçme
Sinema-Konser-Tiyatroda
Konferans Salonunda
Toplantılarda
Lokanta ve Restoranda
Otelde

Giyim Kuralları

Yerine ve Zamanına Göre Giyim
Kadın
Erkek
Aksesuar

Genel Davranış Kuralları

Protokol Kuralları Eğitiminin Süresi;

Protokol Kuralları Eğitiminin süresi 1 gündür.

Protokol Kuralları Eğitimi Katılımcı Profili;

Herkese açık eğitimdir.