Sektör Eğitimleri

EĞİTİMİN AMACI

Zaman yönetimi günümüz çalışma dünyasının en önemli yetkinliklerinden biri haline gelmiştir. Eğitim programımızın en önemli amacı, bilinen zaman yönetimi ilkelerinin haricinde, katılımcıların karar verme unsurları ile çalıştıkları kurumun stratejileri arasında bağ kurmasını sağlamaktır. Günlük iş yaşamında önceliklendirme ile hedeflere en yüksek performans ve verimlilikte ulaşılması amaçlanmaktadır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Enerjiyi Doğru Yere Odaklamak
Yaşamını Seç
Hayallerini Hedeflere Dönüştür
Yol – Hedef Modeli
İş Zamanı – Kişisel Zaman
Zaman Hırsızları
Hayır Diyebilmek
Zamanı Verimli Hale Getirmek
Proaktif Davranışın Önemi
Zaman Yönetimindeki Sorunlarınızı Keşfedin
Zaman Planlaması
Zaman Matrisi
Activity Grid / To Do List
Etkin Zaman Yönetimi ve Uzaktan Çalışan Ekiplerin Zaman Yönetimi İçin Teknikler ve Öneriler
Evden Çalışma Teknikleri (YENİ)
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Yöneticiliğin mihenk taşı kriz ve problem çözme yeteneğidir. Krizler ve problemler yöneticinin işinin sürekli bir parçasıdır. Yöneticinin işi problemleri çözmektir; onun değeri bu işi ne kadar iyi yaptığı ile ölçülür. Yöneticiler, yöneticilik faaliyetlerini aldıkları kararlar aracılığı ile yerine getirmektedirler. Yöneticilerin sahip olması gereken beceriler içerisinde en kritik öneme sahip olanı, krizleri öngörme, proaktif davranma, problem çözme ve karar verme becerisidir.

Dolayısıyla yöneticilerin problem çözme ve karar verme becerileri üzerine yapılacak çalışmalar önem arz etmektedir. Bu nedenle yöneticinin problem çözme ve karar verme aşamasında yeteneğini geliştirmesi, problem çözmek için doğru adımları atabilmesi ve karar verme sorumluluğunun farkında olabilmesi gerekmektedir. Bu eğitim ile; kurumsal yapıda ve günlük hayatta karşılaşılabilecek kriz ve sorunların sistematik bir yaklaşımla çözümüne ulaştırılabilmesi hedeflenmektedir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Krizi ve Problemi Tanımak ve Çözmek
Nasıl Krizler Bizi Bekliyor?
Krizi Öngörmek – Proaktif Olmak
Krizde Reaktif Olmanın Zararları
Kriz Sırasında Yapılacaklar
Krizi Yönetmek
Kriz Sonrası ve Yaraları sarmak
Dünyada Yaşanan Krizler, Örnek Olaylar ve Şirketlerin Tutumu
Problem Çözme Yeteneğimizi Geliştirmek
Problem Çözme Adımları
Problem Çözme Teknikleri
Karar mı Veriyorsunuz Problem mi Çözüyorsunuz?
Karar Verme ve Problem Çözme Arasındaki İlişki
Karar Gerektiren, Problemler mi? Yoksa Karar Verilecek Fırsatlar mı?
Karar Verme ve Sorumluluk
Karar Vermeden Gereken Özellikler
Karar Verme Teknikleri
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Dijital ve Sosyal Medya Pazarlaması konularına geniş bir açıdan yaklaşılan bu programda; dijital dünyanın tüm prensip ve stratejileri pratiğe dayalı olarak anlatılarak uzman yöneticiler yetiştirmek amaçlanmıştır. Türkiye ve Dünya’dan vaka çalışmalarının değerlendirildiği, program sonunda atölye çalışmasının yapıldığı bu programda, katılımcılar interaktif katılımları ile tüm bilgileri deneyimleme şansı bulacaklardır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Dijital Dönüşüm Gerçekleri
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Dinamikleri
Dijital Dünyada Marka Yönetim Stratejileri
Performansa Dayalı Pazarlama Teknikleri
Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal Medyada Topluluk & İçerik Yönetimi
Sosyal CRM: Dijital Çağda Müşteri İlişkileri Yönetimi
Viral Pazarlama Teknikleri
Mobil Pazarlama ve Reklam Dünyası
Dijital Medya Planlama
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Satış ekipleri, şefleri, satış ekibi yöneticileri, takım liderleri için hazırlanan bu eğitimin hedefi; satış, rekabet ve pazar verilerini değerlendirerek, satış kârlılığı, satış stratejisi oluşturma yeteneği sağlamak, risk ve eksik tarafları görmek, fırsatları değerlendirmek, distribütör ve bayilerin verimli çalışmalarını, satış hedeflerine ulaşmak için gerekli çalışmaların yapılmasını, dağıtım kanalının ilk halkasından, son kullanıcıya kadar olan tüm değer zincirinin birbirini tetikleyerek çalışmasını sağlamaktır. Uzun süreli planlama, ancak kısa vadede alınacak aksiyonların planlanması, iç ve dış müşterilerin uyum, koordinasyon ve iletişimini sağlamak, satış ekibi içindeki kademelerde çalışanların verimli ve etkin çalışmalarını sağlamak için gerekli çalışmaların planlanması bu eğitimin kapsamındadır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Temel Satış Becerileri ve Satışta Yeni Kavramlar
Satışta Beden Dili ve Mikro İfadeler
Satış Süreçleri (7 Adım)
İkna Hiyerarşisi ve İknanın Evrensel Teknikleri
İtiraz Karşılama Teknikleri
Satış Kapama Teknikleri
Güven Verme ve Sadık Müşteri Yaratma
Müşteri Yaşam Döngüsü
Müşteri Yaşam Boyu Değeri
Tam Ürün ve Tam Hizmet Kavramı
Rekabet Analizi
Risk Yönetimi
CRM kullanımı
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Marka Yönetimi konularına geniş bir açıdan yaklaşarak; marka yaratım ve yönetim sürecinin tüm prensip ve stratejilerini, pratiğe dayalı olarak öğreterek uzman marka yöneticileri yetiştirmek amacıyla sizlerle buluşuyoruz. Türkiye ve Dünya’dan vaka çalışmalarının değerlendirildiği, bu programda, katılımcılar marka yönetimi tekniklerinin detaylarını öğreneceklerdir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Pazarlama Evrimi
Modern Dünyada Markalama Kavramları
Stratejik Marka Yönetimi
Marka Mimarisi
Marka İmaj, Kimlik ve Kişiliği
Marka Konumlandırma Süreci
Marka İletişimi ve Deneyim Pazarlaması
Tanıtım Stratejileri
Alternatif Mecralar
Fiyat – Değer Algısı
Marka ve Ürün Yaşam Eğrisi
Marka Yönetimine Stratejik Yaklaşımlar
Vaka ve Örnek Çalışmalar
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Kriz dönemlerinde markaların müşteriler, paydaşların ve kamuoyunun algılarında bir zarar görmemeleri için Marka Yönetiminin doğru ve etkin yapılması için gerekli tekniklerin verilmesidir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Krizlerin Tanımı
Krizlere Proaktif Yaklaşım
Krizlerde Yara Almamak İçin Yapılacak Hazırlıklar
Kriz Sırasında Marka Yönetimi
Krizde Markanın Karantinaya Alınmaması
Krizde Doğru İletişim
Marka İletişimi
Krizde Tanıtım Stratejileri
Krizde Sosyal Medya Yönetimi
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Uzak bölgelerde çalışan satış, pazarlama, hizmet, teknik destek ve benzeri çalışanların verimli çalışmalarını sağlamak, denetlemek ve iletişimi sürdürmek için uygyulanabilecek tekniklerin verilmesidir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Merkez Dışında Çalışanlarla İletişim
Pareto Prensibi İle B2B Müşterilerin Sınıflandırılması
Rut Planlarının Oluşturulması
Bölge Çalışanların Zaman Planı
Bölge Çalışanların Hedef Tayini
Üretmesi Gereken Raporlar
Online Toplantı Teknikleri
Bölge Çalışanlarını Motive Etmek
Bölge Çalışanların Eylem Planları ve Yapılacak İşler Listeleri
Etkin Yönetim İçin Pratik Bilgiler
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Etkin iletişimle, bireyler arası birlikte iş yapma için ortak fikir üretme becerisinin geliştirilmesi ve iletişim yollarının açılması, kurum içinde aksayan işlerde kimin, neyi, kime bildirileceği konusundaki engellerin aşılması, biz bilincinin geliştirilmesinin sağlanması, olumlu ve olumsuz geribildirim konusunda teknik farkların fark edilmesi ve iletişim sürecinin başarılı bir şekilde gerçekleştirilmesi ile ilgili tekniklerin verilmesi.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Bölüm 60 dakika
İletişim Türleri ve Yöntemleri
Sözlü İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Telefonda İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
Beden Dili İle İletişim
Etkili Soru Sorma ve Etkin Dinleme
İletişim Engelleri ve İletişim Çatışmalarını Yönetme
İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi
Kurum İçi İletişim Kanallarının Oluşturulması
Toplantı ve Grup İçi İletişim
İletişimi Geliştirmeye Yönelik Öneriler
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anetdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkânı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

EĞİTİMİN AMACI

Günümüz modern organizasyonlarının, rekabet avantajı sağlayabilmek için geleneksel kalıplardan uzaklaşarak, gelecek odaklı yönetim ve organizasyon anlayışına sahip olduğu görülmektedir. Organizasyonların, performansını arttırma, iş gücü kapasitesini en üst düzeye çıkarma, kalite standartlarında rekabet edebilecek güçte olma, verimlilik, etkinlik ve hız gibi konularda başarı sağlayabilmesi için çalışanların birbiri ile sağlıklı iletişim kurması ve farklılıkları bilerek yöneten ve yönetilen olması gerekmektedir. Bu nedenle, nasıl ki vücudumuzdaki hayatı fonksiyona sahip olan kalbimizi korumak için sağlıklı besleniyor, kontrole gidiyor, spor yapıyorsak, organizasyonların kalbi olan iş gören gücünün de olumsuz ve işletmenin aleyhine olabilecek davranışlardan uzaklaşmaları için bireysel performans ve motivasyonu en üst düzeyde tutacak, kariyer ve gelişim süreçlerine yön verecek, takım ruhunu aşılayabilecek ve aynı amaç için bir araya gelmelerini sağlayabilecek insanlar yetiştirmemiz gerekmektedir. Bu eğitim sonunda, farklı kuşaklardaki yönetici ve iş görenler arasındaki iletişim engellerinin aşılmaya çalışılması, yöneticilerin empati yeteneklerinin arttırılabilmesi hedeflenmektedir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Etkin İletişim
İletişim Yönetimi
Yöneticilerde ve Çalışanlarda IQ, EQ, CQ
Kuşakları Tanıyalım
Önceki Kuşakların Belirgin Özellikleri (Sessiz Kuşak ve Bebek Patlaması Kuşağı)
X Kuşağı Belirgin Özellikleri ve Sağlıklı İletişim İçin Öneriler
Y Kuşağı Belirgin Özellikleri ve Sağlıklı İletişim İçin Öneriler
X ve Y kuşağını Birlikte Yönetmek
Y Kuşağının X kuşağından Beklentileri ve Eleştirileri
Y Kuşağını Yönetmek için 15 Altın Kural
Y Kuşağının Kariyer Beklentileri
Y Kuşağının Gelişime Açık Alanları
Z’ler Geliyor! (Kristal Çocuklar)
Altın Çember
Bu eğitim metaforlar, aforizmalar ve anekdotlarla zenginleştirilmiş olup; video ve görsellerle canlı yayın olarak gerçekleştirilmektedir. Eğitim sırasında eğitmene soru sorma imkanı vardır. Eğitim sonrası kaynaklar, kitap, film ve makale önerileri verilecektir.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Organizasyon içindeki bütün hedef kitlelerin; üretim hattında çalışanlar, yöneticiler, idareciler ve benzerleri ile ilişki oluşturma ve bu ilişkiyi sürdürme anlamına gelen iç iletişim, çalışanların işlerine, arkadaşlarına veya şirkete yönelik tutum, davranış ve duyguları ve duyarlılıkları gibi konuların sürdürülebilir iş verimliliğine katkıları aktarılmaktadır.

Eğitimin Amacı
Çalışanların kültür / değerlerini içselleştirmelerini, anlamalarını sağlamak; kurumsal gelişmeler, haberler ve kurumda ne olup bittiği konusunda bilgilendirmeye hizmet etmek, kurum çalışanlarının kaygı / sorunlarını dinleme ve öğrenme yolunu sağlayabilmek hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Üst ve orta düzey yöneticiler, yönetici adayları, tüm çalışanlar ve kişisel gelişimine katkıda bulunmak isteyen herkes.

Eğitimin Kazanımları
Birlikte iş yapma için ortak fikir üretme becerisinin geliştirilmesi ve iletişim yollarının açılması; biz bilincinin geliştirilmesinin sağlanması, stres kaynaklı örgütte oluşabilecek performans düşüklüğünün en aza indirilmesi; kurumsal çatışmaların daha kısa zamanda ve kolay çözümlenerek zaman ve verim kaybının ortadan kaldırılması.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Performans yönetimi kavramı ve değerlendirme sistemleri konularında bilgilendirmek, kurumun hedeflerini çalışan hedefi haline getirmek ve örnek uygulamalar ile performans değerlendirme sistemini oluşturabilme yetkinliklerini geliştirmektir.

Eğitimin Amacı:
Yöneticiler ve çalışanlar açısından Performans Yönetim Sistemi’nden beklentilerin algılanması, doğru performans planlamasının yapılmasının sağlanması, performans değerlendirmede yapılan hataların önlenmesi konusunda farkındalığın artırılması amaçlanmaktadır.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
İnsan Kaynakları Departmanı’nda Çalışanlar, yönetici ve yönetici adayları, Performans Değerlendirme Sistemi’nin kuruluşundan ve geliştirilmesinden sorumlu olan kişiler.

Eğitimin Kazanımları
Uygun motivasyon ve yönlendirmelerle kişilerin / kurumların geleceğe yönelik performanslarını geliştirerek verimliliği artırmak ve rekabetçi ortamda avantaj yakalayabilmek.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Bu eğitimle stratejik planlama ve stratejik düşünme sürecinin kurgulanması, şirket çalışanlarının ulaşmak için çabalayacağı ortak bir vizyon-misyon-şirket değerleri belirlenmesi, süreçte karşılaşılan zorlukları aşma yolları için strateji oluşturma ile ilgili temel bilgiler verilmesi amaçlanır.

Eğitimin Amacı:
Yöneticilerin, işletmelerin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesi, sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik; mevcut durumunu incelemesi, bilgi toplaması, analiz etmesi, yol ve yöntem belirleyerek bunları uygulama ve değerlendirme süreçlerinin bir bütünü olan stratejik planlama konusunda da başarılı, yeni stratejiler üretebilecek kapasiteye sahip olmaları hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Stratejiyi işletme kültürü haline getirmek, çalışanlarına strateji konusunda farkındalık kazandırmak isteyen üst düzey yöneticiler, yöneticiler ve yönetici adayları ve bölüm yöneticileri.

Eğitimin Kazanımları
Stratejik planlama sürecinin nasıl yürütüleceğinin yetkinliğinin kazanılması; planlama sürecinde ve hayata geçirmede karşılaşılan zorluklar ve baş etme yaklaşımı; stratejik plan, vizyon, değişen dinamikleri yorumlama becerisi.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Ekip çalışmalarına liderlik edecek yöneticilerin ve ekibin belirlenen hedefler doğrultusunda bütünlüğünü sağlamaya yarayan teorik bilgi ve uygulamalardan oluşmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Ekiplerin performans artışlarının sağlanabilmesi, ekip motivasyonu ile ekip içindeki potansiyelin açığa çıkarılabilmesi, ekip içi iletişimin sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilmesi hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Ekip yönetenler, şirket yöneticileri, yöneticilik becerilerini geliştirmek isteyenler ve ekip çalışması yapmak isteyen herkes.

Eğitimin Kazanımları
Emek maliyetinin düşmesi, personelin performansının, işletmeye olan sadakatinin ve motivasyonunun artması.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Değişime karşı gösterilen direncin nedenleri ve çözümlerine yönelik püf noktalar vurgulanacak, örgütsel ve teknoloji değişimlerin çalışanlar üzerindeki etkileri, çalışanların uyum sürecini kısaltmanın yolları aktarılmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Kurumların ve bireylerin değişime en rahat şekilde adapte olmaları, yönetim stratejilerinde sapmalara neden olmadan performanslarını maksimize etmeleri bu süreçte, çalışanların performans ve motivasyonlarının desteklenmesi amaçlanmaktadır.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Değişim süreçlerine hızlı adaptasyon sağlamak isteyen herkes.

Eğitimin Kazanımları
Esnek düşünme becerisi, değişime adaptasyon ve çevik karar alma becerisi.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Eğitim içeriği; sorumluluk alanlarının ve organizasyonun uzun vadeli başarısını sağlayacak stratejik bir zihniyet geliştirmek, diğer çalışanları da dahil ederek, stratejilerin oluşturmak ve uygulanması üzerine taahhüt oluşturmak, performansı artırmaya yönelik teknikleri belirlemek gibi konularda teorik ve pratik bilgileri kapsamaktadır.

Eğitimin Amacı:
Stratejik yönetim anlayışı ile ortalamanın üzerinde kârlılık, sürdürülebilir rekabet avantajı ve gelecekte var olmak gibi ana hedeflere ve bunların alt başlıkları; stratejik iş birimlerinde verimliliğin artması, yenilikçi yaklaşım, iç ve dış müşteri memnuniyeti, pazar koşullarına göre yapılanma, işletmenin iş yapış veya üretim modeline göre organizasyon yapısının düzenlenmesi, proaktif kriz yönetimi ve toplam kalite yönetimine ulaşmaktır.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Girişimciler, şirket yöneticileri, ekip liderleri.

Eğitimin Kazanımları
İnsanları motive edebilecek, onlara liderlik edebilecek ve ilham verebilecek güçlü stratejiler oluşturabilme.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Pazar dinamiklerinin, pazar büyümelerinin, pazarı etkileyen iç ve dış faktörlerin, rekabet analizi ve pazar gelişiminin senaryolar ve oyun teorisi bakış açısından öğrenildiği bir eğitim programıdır.

Eğitimin Amacı:
Bir şirketin ilerleyeceği yolun belirlenmesinde önemli rol taşıyan pazar analizi yönteminin ne olduğu, aşamaları, nasıl uygulanacağı hakkında bilgi sahibi olmayı hedeflemektedir. Eğitim içeriğinde, analiz yöntemleri ile müşteri potansiyeli ve rakipleri hakkında veri elde etme konusunda şirketin nasıl ilerleyeceğine, doğru pazar analizi ile yükselen ciro grafiği yakalama, pazardaki potansiyel müşterileri keşfetme konularına da değinilmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Şirket yöneticisi ve çalışanları, girişimciler.

Eğitimin Kazanımları
Bir şirketin veya bir girişimcinin girmeyi planladığı potansiyel pazar hakkındaki veriyi nasıl elde edeceği ve bir yatırımının geleceği konusunda nasıl araştırma yapılması gerektiğine ilişkin bilgi ve beceri edinilmesi.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Bu eğitim; telefonda satış kurallarından, aktif dinlemeye, etkili iletişimden satışı kapatmaya kadar giden süreçlere ilişkin konuları içermektedir. Satış koşullarında değişen dinamikler, müşteri bağlılığını artırmak için telefonda satış teknikleri ile ilgili becerilerinin geliştirilmesi, müşteri odaklı düşünme yeteneğinin kazandırılması, satış süreçleri içerisinde iletişimi etkin kullanma becerilerinin kazandırılması konuları üzerinde durulmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Bu eğitim beden dili unsurlarından faydalanmadan, göz teması kurmadan telefonda ikna etme sürecini yönetmeyi ve telefonda satış verimliliğini artırmayı amaçlamaktadır.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Satış departmanlarında çalışan uzman, orta ve üst düzey yöneticiler, satış alanında çalışmak isteyen tüm öğrenci ve yeni mezunlar, telefonda müşterilerine ulaşmaya çalışan herkes.

Eğitimin Kazanımları
Mevcut ve potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını doğru sorgulama, ihtiyaca yönelik çözümler sunma becerisi.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Müşteri ve marka arasında duygusal bir bağ kurarak müşteriyi ürün almaya ikna etme, Fayda/Sonuç ilişkisinin ortaya konması konuları işlenerek pazarlama; detayları ve derinliğiyle ele alınmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Pazarlamada hedef belirleme, strateji oluşturma ve uygulama noktasındaki başarılı örnekleri analiz ederek, katılımcılara güncel Pazarlama öğelerinin ne yönde değiştiğini ve buna göre Pazarlama süreçlerinde hangi adımların atılması gerektiğinin öğretilmesi hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Pazarlama yöneticileri, yönetici adayları ve diğer pazarlama departmanı çalışanları.

Eğitimin Kazanımları
Başarılı kurumsal görünümün ve devamlılığın kilit taşlarından biri olan pazarlama tekniklerinin profesyonelce uygulanması.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Mesleki tecrübesi bulunan eğitimcilerin, şirket iç eğitmenlerinin veya eğitmenliği meslek olarak yapmak isteyen kişilerin bu becerilerini daha iyi hale getirebilmelerini sağlayan ve hedefleyen programda yetişkin eğitimi prensipleri ve uygulamalar sayesinde gelişimleri sağlanmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Kişiye, eğitim öncesinden başlayarak, neyi nasıl yapacağının tüm aşamalarını ve sunum matematiğini aktarmak hedeflenmektedir. Eğitim ihtiyaç analizi yapabilme, katılımcıların öğrenme stillerine uygun öğretim modellerini kullanabilme, bilgilerin kalıcılığını sağlamaya yönelik interaktif eğitim oluşturabilme ve yapılan eğitimin etkinliği / verimliliği hakkında geri bildirim sağlama becerilerini kazandırmak amaçlanmaktadır.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Eğitmenler/akademisyenler, eğitimci olmak isteyenler, iş yerlerinde diğer personellerin eğitiminden sorumlu olan çalışanlar, yönetim kademesinde görev yapanlar.

Eğitimin Kazanımları
Yetişkin eğitiminin temel ilkelerinin, öğrenme modellerinin öğrenilmesi, etkin bir eğitim programı tasarlayabilme, zor katılımcıları yönetebilme.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
İşi gereği sunum yapan veya eğitim veren kişilerin, sunum esnasındaki performanslarını arttırmaya, sunumlarını daha etkili ve daha çekici hale getirmelerine yönelik püf noktaları içermektedir.

Eğitimin Amacı:
Topluluk önünde etkileyici bir sunum yapabilme, konuşmanın hazırlık sürecini tasarlama, sunumda etkin beden dili ve ses tonu kullanma, fikirlerini net ve güçlü bir şekilde iletilebilme, ikna edici olma, ilgi uyandırma ve ilham vererek harekete geçirme, sunumun sistematik planını yapma, baskı altında soğukkanlılığını ve öz güvenini koruma gibi yetkinliklerin geliştirilmesi hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Şirket içi toplantılarda ve / veya müşterilere yönelik olarak sunum yapan / yapması planlanan ve topluluk önünde konuşma becerilerini geliştirmek isteyen tüm çalışanlar, satış temsilcileri, bu alanda kendini geliştirmek isteyen herkes.

Eğitimin Kazanımları
Yapılacak bir sunumda başarıya giden noktaları fark etme, konuşma tasarımı, stres yönetimi, ilgi çekici ve ikna edici konuşma yapma.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Eğitim içeriğimizle, mavi yakayla iletişimde olan beyaz yakalılara; insan ilişkilerini bilinçli yönlendirmek, iletişim sorunlarıyla baş etme becerisi kazandırmak, gereksiz tartışma ve zamanın boşa harcanmasını ortadan kaldırmak için ihtiyaç duyulan iletişim ve yönetim tekniklerini kazandırmak; böylelikle iş sonuçlarının olumlu yönde etkilenmesini sağlamak amaçlanmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Çalışanların ve yöneticilerin öncelikle kendilerini, sonrasında iletişim ve etkileşimde bulunduğu mavi yaka çalışanlarını tanımaya yönelik becerileri kazanmaları, çatışmaların kuruma katabileceği pozitif değerleri duruma göre analiz edilebilmeleri, çatışmalarda etkili ikna yöntemlerini kullanılabilmeleri hedeflenmektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Mavi yaka yönetimi konusunda bilgi kazanması faydalı olacak yöneticiler, liderler, koçlar, karar verici ve uygulayıcılar, yönetici adayları.

Eğitimin Kazanımları
İletişim akışının sağlanarak iş verimliliğinin artırılması, memnuniyetinin ve bağlılığının kazandırılması.

Eğitim Hakkında Kısa Bilgi
Perakende sektörünün dinamikleri, perakende satış yönetiminin incelikleri, stok yönetiminin kilit noktaları, teknoloji tabanlı pazarlama uygulamalarının mağaza içinde kullanımı konularında farkındalık yaratılmaktadır.

Eğitimin Amacı:
Artan rekabet koşullarında perakende mağazaların rekabette avantaj sağlayabilmeleri ve fark yaratabilmeleri için etkin ve verimli bir şekilde yönetilmeleri gerekmektedir. Bu amaçla hazırlanmış eğitim programı, mağazacılığın en önemli unsuru olan insan kaynağının, müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri bağlılığı, ekip yönetimi, mağaza atmosferi gibi soyut özellikleri iyi yönetebilmesi ve perakendecilere rekabet üstünlüğü sağlayabilecek pazarlama aracı olan mağaza imajını geliştirmesi hedeflemektedir.

Tarihi ve Süresi:
Eğitim Süresi; 2 hafta / 6 saat olmak üzere toplam 12 saattir.

Kimler Katılabilir? Kimler Katılmalı?
Mağaza personeli, mağaza yöneticisi olarak görev yapan, perakende sektöründe çalışan veya bu alanda kariyer yapmak isteyen herkes

Eğitimin Kazanımları
Satış performansının yüksek olabilmesi için etkili ekip yönetimi, mağaza yerleşimi, müşterilerin duyularına hitap edecek görsel ürün yerleşimi, hizmet ve satış yönetimini proaktif bir şekilde organize etmek.